Das Online-Elternberatungsangebot der Bundeskonferenz für Erziehungsberatung e.V. (bke) richtet sich an alle Eltern mit kleinen und großen Sorgen rund um die Erziehung ihrer Kinder. Das Angebot ist Anlaufstelle für alle Fragen zum Umgang mit dem Kind in schwierigen Erziehungssituationen.  Eltern finden bei der bke-Onlineberatung verschiedene Möglichkeiten, um über ihre Sorgen und Probleme zu sprechen. Beispielsweise können sie sich per Mail-Beratung oder in einem Einzelchat mit einer Beraterin oder einem Berater über persönliche Probleme und Fragen unterhalten. Über einen Gruppenchat und ein Forum können sie sich außerdem mit anderen Eltern austauschen. Fachkräfte der bke-Onlineberatung begleiten dabei den Austausch und achten darauf, dass bestimmte Verhaltensregeln eingehalten werden. Alle Online-Beratungsangebote der bke-Elternberatung sind anonym, kostenfrei und datensicher.

Zum Online-Beratungsangebot von ElternLeben.de gehören eine E-Mail-Beratung sowie Live- Elternsprechstunden via Audio und Chat, Live-Seminare und Video-Seminare. Die Beratungsangebote richten sich an Eltern in jeder Elternphase (Schwangerschaft bis Pubertät). Eltern können sich mit allen möglichen Fragen rund um die Kindeserziehung und die kindliche Entwicklung an das Berater*innenteam von „ElternLeben.de“ wenden. Zu den möglichen Beratungsthemen können z.B. kindliche Schlafschwierigkeiten, kindliche Wutausbrüche, Schwierigkeiten bei der Kita-Eingewöhnung, Probleme in der Schule u.v.m. gehören.

Um sich beraten zu lassen, können Eltern entweder eine E-Mail-Beratung, eine Elternsprechstunde oder ein Live-Seminar mit Impulsvorträgen nutzen. Bei der E-Mail-Beratung können Eltern ihre Frage über ein Online-Formular stellen und müssen dann ihren Namen sowie eine funktionierende E-Mail-Adresse eingeben. In ihrem E-Mail-Postfach erhalten umgehend eine E-Mail mit einem Link, den sie anklicken müssen, um die Korrektheit ihrer angegeben E-Mail-Adresse zu bestätigen. Innerhalb von 36 Stunden (an Wochenenden und an Feiertagen innerhalb von 48 Stunden) erhalten Eltern eine E-Mail mit einer Antwort auf ihre Frage von einer hoch qualifizierten Expertin. Bei den weiteren Beratungsangeboten können Eltern sich über die aktuellen Angebote auf der Webpage informieren und sich anmelden. In der Regel gibt es jeden Monat mindestens 2 Termin-Optionen. Die E-Mail-Beratung als auch die Elternsprechstunden und viele weitere Angebote auf der Plattform sind kostenlos.

Bei den Berater*innen handelt es sich um höchst qualifizierte Expert*innen aus verschiedenen Fachdisziplinen, wie z.B. Erziehungswissenschaft, Sozialpädagogik, Psychologie, Medizin, Ernährungs- und Gesundheitswissenschaft u.v.m.

Im Mittelpunkt der Onlineberatung der gemeinnützigen Stiftung GOLDKIND steht das Thema "Kinder & Jugendliche aus dysfunktionalen Familien". So wird insbesondere das Anliegen verfolgt, Kindern und Jugendlichen aus Familien mit psychisch belastetem oder erkanktem Elternteil (auch dann, wenn die Krankheit noch nicht diagnostiziert ist und noch keine Behandlung stattfindet) niedrigschwellig und unkompliziert zu helfen.  Gemeinsam mit den Kindern/Jugendlichen sollen ressourcenorientiert Wege aus der Belastungssituation gefunden werden. Wo dies angezeigt erscheint, unterstützen die Berater*innen auch bei der Suche nach geeigneten weiterführenden Hilfeformen (z.B. Therapie). Auch wenn GOLDKIND  in erster Linie Onlineberatung für Kinder und Jugendliche bietet, können sich aber auch Eltern & Erwachsene beraten lassen. 

Zu den konkreten Beratungsangeboten von GOLDKIND gehören ein Live-Chat für Kinder und Jugendliche  (montags 17.00 Uhr - 19.00 Uhr, dienstags 20.00 Uhr - 22.00 Uhr und donnerstags, 15.00 Uhr - 17.00 Uhr), eine Mailberatung für Kinder und Jugendliche sowie ein Live-Chat für Eltern und Erwachsene (jeden ersten Montag im Monat, 19.00 Uhr - 21.00 Uhr). Jugendliche ab 15 Jahren können sich bei Problemen zu Hause auf Anfrage auch per Videosprechstunde beraten lassen. Gleiches gilt auch für erwachsene Helfer*innen, wie z.B. Lehrkräfte, pädagogische Fachkräfte oder Verwandte, Freund*innen und Bekannte, die sich Sorgen machen. Ein Termin für eine Videosprechstunde kann per E-Mail oder per Live-Chat oder direkt über ein digitales Anmeldeformular auf der Webseite vereinbart werden.

Alle Beratungsangebote von GOLDKIND sind kostenlos und anonym, werden von Fachkräften durchgeführt und werden bei Bedarf auch über einen längeren Zeitraum gewährt.

Hier gelangen Sie direkt zur Webseite der GOLDKIND-Stiftung, über die die verschiedenen digitalen Beratungsformen in Anspruch genommen werden können.

Das Hilfe-Telefon Sexueller Missbrauch und die dazugehörige Online-Beratung sind Angebote von N.I.N.A. e. V. - gefördert von der Unabhängigen Beauftragten für Fragen des sexuellen Kindesmissbrauchs. Die Beratung richtet sich an Jugendliche, Erwachsene und Fachkräfte. Alle Menschen, die Fragen zum Thema haben, in Not sind und Unterstützung suchen, können sich telefonisch oder per E-Mail an das Hilfe-Telefon wenden. Die Beratung erfolgt bundesweit, kostenfrei und anonym unter der Telefonnummer 0800 22 55 530 oder über die Online-Beratungsplattform www.hilfe-telefon-missbrauch.online. Die telefonischen Beratungszeiten sind immer montags, mittwochs und freitags von 9 bis 14 Uhr sowie dienstags und donnerstags von 15 bis 20 Uhr.

Alle Berater*innen sind pädagogisch und/oder psychologisch ausgebildet und haben viel Erfahrung in der Unterstützung von Menschen, die sexualisierte Gewalt erfahren haben oder als Helfende Betroffenen zur Seite stehen wollen.

Für Fachkräfte, die beruflich oder ehrenamtlich mit Kindern und Jugendlichen zu tun haben, gibt es zudem die Möglichkeit, einen Termin für eine Beratung per Video-Call zu vereinbaren. Wer das möchte, schreibt eine Nachricht an mail(at)nina-info(.)de.

Das Müttertelefon ist ein kostenloses und anonymes telefonisches Beratungsangebot für Mütter. Diese können täglich von 20:00 bis 22:00 Uhr unter der Nummer 0800 / 333 2 111 anrufen und über ihre Sorgen oder Probleme sprechen. Das Beratungsangebot richtet sich an alle Mütter bundesweit und im Besonderen an alleinerziehende Mütter. Bei den Telefon-Beraterinnen handelt es sich um qualifizierte ehrenamtliche Frauen. Träger des Müttertelefons ist der gemeinnützige Verein Müttertelefon e.V.

Zur Elternberatung der Nummer gegen Kummer gehört das Elterntelefon. Unter der bundesweit erreichbaren Nummer 0800 111 0 550 können Eltern und andere Erziehende dort montags bis freitags, von 9-17 Uhr sowie dienstags und donnerstags zusätzlich bis 19 Uhr anrufen und sich beraten lassen. Gegenstand der Beratung können alle möglichen Sorgen oder Fragen sein, z.B. zu Themen wie „Erziehungsprobleme“, „Familienkrisen“, „Schwierigkeiten in der Schule“ oder „Internet-Gefahren“. Die Beratung erfolgt stets anonym und kostenlos. Bei den Telefon-Berater*innen handelt es sich um speziell ausgebildete ehrenamtliche Mitarbeiter*innen, die aus ganz unterschiedlichen Bereichen kommen und wissen, vor welchen Herausforderungen Eltern stehen.

Das Beratungsangebot des SOS-Kinderdorf Saarbrücken richtet sich an verschiedene Adressaten:

• Beratungsangebot für betroffene Kinder, Jugendliche und deren Bezugspersonen (Eltern, Geschwister, Bekannte und Verwandte)
  Ziel des Angebotes ist, Kinder und Jugendliche mit belastenden (körperlichen, seelischen, sexuellen) Gewalt- sowie Vernachlässigungserfahrungen passgenau zu unterstützen und individuelle Hilfe anzubieten. Nach Bedarf werden deren Bezugspersonen in den Beratungsprozess miteinbezogen.
• Beratungsangebot für Fachkräfte
  Im Falle einer vermuteten Kindeswohlgefährdung können sich Fachkräfte Hilfe und Unterstützung beim Einschätzen möglicher Risiken und Gefährdungen einholen und das weitere Vorgehen gemeinsam planen.

Der Zuständigkeitsbereich des Beratungszentrums umfasst dabei das gesamte Saarland und ist für alle Adressaten auf Wunsch anonym und kostenfrei. Die Fachkräfte werden häufig in ihrer jeweiligen Institution persönlich beraten; alle anderen Adressaten zumeist persönlich in den Räumen des Beratungszentrum Kinderschutz. Es gibt allerdings auch die Möglichkeit Online-Beratung (via Chat und Email) in Anspruch zu nehmen.

Um an der Beratung teilnehmen zu können ist eine Anmeldung über die Website erforderlich. Eine E-Mail-Adresse ist hierbei nicht notwendig, außer es besteht der Wunsch nach einer automatischen Benachrichtigung bei einer Antwort des Beratenden. Nach dem Erstellen eines Benutzernamens und eines Passworts ist die Kontaktaufnahme möglich. Für die Kontaktaufnahme ist es notwendig, sich mit dem selbst gewählten Benutzernamen einzuloggen. In der Regel erfolgt eine Antwort innerhalb von zwei Werktagen. Nachrichten sind ausschließlich von den Berater*in und den Hilfesuchenden einzusehen. Beraten sich die Berater*innen untereinander, erfolgt dies anonymisiert. Die Berater*innen unterliegen der gesetzlichen Schweigepflicht.

Um die Beratung per Chat nutzen zu können, muss man sich zunächst mit seinem Benutzernamen auf der Seite einloggen. Um eine Beratung per Chat zu erhalten, werden aktuelle Chat-Termine auf der Website veröffentlicht, die gebucht werden können. Die Beratung per Mail erfolgt terminunabhängig. Aktuelle Kontaktdaten der Mitarbeitenden des SOS-Beratungszentrums Kinderschutz können, dem auf der Website veröffentlichen Flyers entnommen werden. Eine telefonische Beratung kann Montag bis Freitag von 9:00-12:30 Uhr sowie Montag bis Donnerstag von 13:00-16:00 Uhr unter der Telefonnummer 0681 – 9365275 erfolgen. Es besteht die Möglichkeit, sein Anliegen sowie die Kontaktdaten für einen Rückruf auf dem Anrufbeantworter zu hinterlassen

ZAnK ist ein Angebot des Internationalen Sozialdienstes (ISD) im Deutschen Verein für öffentliche und private Fürsorge e.V. Das Team besteht aus zwei Juristinnen, sechs Sozialarbeiter*innen und drei Sachbearbeiterinnen. ZAnK berät und unterstützt in aufgrund der rechtlichen und kulturellen Besonderheiten häufig besonders schwierigen grenzüberschreitenden Konflikten um Kinder und bei der Suche nach individuellen Lösungsansätzen. Auf Wunsch erfolgt die Vermittlung weiterer Hilfen. ZAnK begegnet den Eltern nach dem Prinzip der Allparteilichkeit, ist global vernetzt und das Wohl des Kindes steht immer im Vordergrund. Angeboten wird eine Webseite mit Informationsangeboten und weiterführenden Hinweisen sowie Beratung. Die Beratung kann in verschiedenen Sprachen (deutsch, Englisch, Spanisch und Französisch) stattfinden. Bei Bedarf können auch weitere Sprachen angefragt werden. Die Beratung erfolgt vertraulich, auf Wunsch anonym und kostenfrei. Die Beratung erfolgt unabhängig von politischer, religiöser oder nationaler Zugehörigkeit. ZAnK bietet Beratung schriftlich oder per Telefon sowie den Chat an.

Kontaktformular: Über das Kontaktformular lässt sich ein Rückruf erbitten. Vorab können in dem Formular für eine individuelle Beratung spezifische Informationen angegeben werden. Es folgt die Frage, ob die Hilfesuchende Person selbst Betroffen, angehörig oder eine Fachkraft ist. Es kann die gewünschte Sprache (Deutsch, Englisch, Französisch und Spanisch) ausgewählt werden und ob die Beratung per E-Mail oder telefonisch erfolgen soll. Als Pflichtangabe ist eine Telefonnummer und/oder eine E-Mail-Adresse sowie die Beschreibung des Anliegens einzutragen.

Beratung per Telefon: Bundesweit steht die telefonische Hotline Privatpersonen und Fachkräften zur Verfügung. Die telefonische Erreichbarkeit ist werktags von 9:00-16:00 Uhr unter +49 (0)30 62 980 403. Es fallen ausschließlich reguläre Telefonkosten an.

Online-Chat: Am Rande des Browserfensters ist ein Chat-Button zu den Sprechzeiten verfügbar. Wenn alle Beratenden im Gespräch sind, ist der Chat-Button deaktiviert. Die Sprechzeiten sind ist werktags von 9:00-16:00 Uhr.

Über das Adressenverzeichnis besteht die Möglichkeit weltweit Ansprechpartner*innen zu finden und direkt zu kontaktieren. Im Suchfeld kann die Funktion (Beratungsstelle, Jugendamt, Mediation, Rechtsanwält*in, Therapieangebot oder Verfahrensbeistandschaft) ausgewählt werden. Desweiten kann die Stadt/Bundesland/Land, eine Stichwortsuche sowie gewünschte Sprachen angegeben werden.